TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SOMALMA OÜ

Identificación de las partes: Estás entrando en este acuerdo con Somalma OÜ, bajo el nombre comercial Soma y Alma, un propietario de negocio individual registrado en Estonia con número 17235316 y domicilio social sito en Lõõtsa tn 5, Lasnamäe linnaosa, Tallin, Harju maakond, 11415 (en adelante referido como “Soma y Alma”).

E-mail: hola@somayalma.com

Objeto: Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la compra de productos y servicios que Soma y Alma ofrece a través de su Sitio Web. Al adquirir cualquier curso, producto o membresía, aceptas todas las políticas descritas en este Acuerdo. Soma y Alma se reserva el derecho de modificar dichas políticas. Es responsabilidad del Usuario mantenerse informado y comprender las políticas vigentes.

Naturaleza del servicio: El soporte ofrecido por Soma y Alma es una relación profesional basada en fomentar el autodescubrimiento, la acción y la reflexión, así como prácticas de armonización entre cuerpo, mente y espíritu, sin sustituir en ningún caso el cuidadoprofesional de salud mental o atención médica.

Por lo tanto, los servicios y productos de Soma y Alma no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna condición médica o psicológica. Toda la información proporcionada es de carácter informativo.

Ante cualquier duda, se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier práctica física, energética o de bienestar propuesta.

Al utilizar los servicios, el Usuario reconoce que asume toda responsabilidad sobre su participación en las prácticas, así como sobre su estado físico y mental. Si te sientes psicológicamente estresado al punto de que interfiera con tu capacidad para funcionar, busca la ayuda que necesites de un consejero/terapeuta profesional.

Requisitos de acceso: Debes ser mayor de edad (18 años o más) y tener capacidad legal para utilizar los servicios. El uso del sitio web y la participación en los programas es personal, limitado, no transferible y revocable. En caso de usar el sitio en nombre de un tercero, declaras estar autorizado a ello.

Si se te ha sido previamente prohibido de acceder a este sitio o a cualquiera de sus servicios, no tienes permiso de acceso.

Se concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para el uso personal y no comercial de los servicios.

Al firmar este acuerdo con respecto a los servicios de Soma y Alma, confirmas que has leído, entiendes y aceptas cada declaración de las siguientes:

• Entiendo que los servicios que recibiré de Soma y Alma no sustituyen ningún cuidado profesional de salud mental o atención médica, y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna condición de salud mental o médica. También entiendo que Soma y Alma no actúa como consejero de salud mental ni como profesional médico.
• Entiendo y acepto que soy totalmente responsable de mi bienestar durante la duración de este acuerdo, incluidas mis elecciones y decisiones.
• Entiendo que todos los comentarios e ideas ofrecidos por Soma y Alma son únicamente para ayudarme a lograr mis objetivos. Asumo toda la responsabilidad por mis resultados.
• Entiendo que Soma y Alma no promete resultados específicos.
• Entiendo que mi inversión en este producto, formación o programa no cubre otros costes relacionados con las prácticas como pueden ser los materiales, sino que se circunscribe en una aportación económica a cambio de acceso a los materiales especificados.
• Libero, renuncio, eximo y descargo a Soma y Alma, sus agentes, sucesores, cesionarios, representantes personales, ejecutores, herederos y empleados de cualquier reclamación, demanda, acción o derecho a compensación por daños que pueda reclamar tener o que pueda tener como resultado de los actos u omisiones por parte de Soma y Alma, o como resultado de la relación profesional contemplada en este acuerdo.
• Declaro y represento que no se me ha hecho ninguna promesa, incentivo o acuerdo no expresado en este acuerdo para que firme estos términos y condiciones.
• Este acuerdo vinculará a mis herederos, ejecutores, representantes personales, sucesores, cesionarios y agentes.

Suspensión de acceso por conducta inapropiada: Soma y Alma podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario cuya conducta sea irrespetuosa, disruptiva, difamatoria o contraria a las normas de convivencia de la Comunidad de Soma y Alma.

Soma y Alma se compromete a proporcionar a todos los Usuarios una experiencia sobresaliente. Por lo tanto, Soma y Alma puede, a su sola discreción, limitar, suspender o terminar tu participación en nuestra escuela, ya sea en vivo, grabado, basado en redes sociales o digital, sin reembolso o exoneración de pagos pendientes especialmente si: se vuelve difícil trabajar contigo o si actúas de manera disruptiva; impides la participación de otros instructores o participantes.

Servicios incluidos y acceso: Con tu suscripción a Soma y Alma recibirás acceso a todos los cursos y productos que Soma y Alma a título completamente discrecional, decida que forman parte de cada una de las modalidades de suscripción, con derecho a quitar o añadir cursos en cualquier momento.

También se incluye la participación en encuentros mensuales en directo, el acceso a la Comunidad Soma y Alma, y a nuevos cursos y contenidos que se añadan durante la vigencia de tu membresía, también bajo criterio discrecional de Soma y Alma.

Soma y Alma se reserva el derecho de reprogramar o modificar fechas de actividades en directo por motivos de salud, fuerza mayor o imprevistos, procurando su reubicación.

• Acceso a cursos individuales
Tendrás acceso a los cursos individuales mientras sigan disponibles en nuestra plataforma. En caso de que realicemos una migración a una nueva plataforma, te facilitaremos el acceso lo antes posible.
Si en algún momento decidiéramos cerrar un curso o la escuela, te avisaríamos con antelación y te ofreceríamos la posibilidad de descargar los contenidos disponibles.

• Acceso con suscripción
Tu acceso a los cursos y materiales incluidos en la suscripción estará activo durante el periodo de vigencia de la misma, según la modalidad que hayas elegido.

• Cursos individuales, eventos, merchandising
Ten en cuenta que esto no aplica a los cursos individuales, ebooks, productos, eventos u otros elementos fuera de dichas modalidades de suscripción, cuyo precio será el establecida en cada uno de esos productos.
Los precios de venta se muestran con IVA incluido. Soma y Alma se reserva el derecho de modificar la tarifa asignada a cada servicio sin comunicación previa, aplicando únicamente los cambios a usuarios que no tengan una relación vigente. Los servicios contratados se facturarán al precio vigente en el momento del pedido, salvo promociones y/o campañas especiales.

En caso de que se hayas adquirido un producto tangible a través del Sitio Web, el precio reflejado no incluye el coste del envío de la mercancía. El Usuario será informado del precio final, incluyendo los gastos de envío, antes de finalizar la compra.

Duración: El acceso como usuario registrado del Sitio Web o Aplicación comenzará una vez introducidos los datos requeridos para efectuar el registro y tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y pago en su caso. El acceso como Usuario permanecerá vigente hasta la baja del mismo.

Así mismo, con respecto a las suscripciones de los contenidos de pago ofrecidos en la Web, la duración corresponderá con lo establecido en el Sitio Web o Aplicación a la hora de contratar el servicio.

Política de reembolsos: El Usuario dispone de un periodo de catorce (14) días naturales desde la fecha de la primera contratación inicial para ejercer su derecho de desistimiento. Sin perjuicio de lo anterior, este derecho no será aplicable en los siguientes casos:

a) Si han transcurrido más de catorce (14) días desde la primera contratación sin que el Usuario haya solicitado la cancelación.
b) Si en el plazo de catorce (14) días desde la primera contratación el Usuario ha accedido o hecho uso de cualquier contenido de la plataforma.

En estos casos, el Usuario se entenderá como desistido del derecho de desistimiento y no procederá reembolso alguno, de acuerdo con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. “a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento”.

En el caso de las suscripciones mensual, trimestral y anual, no se procederá a ningún reembolso una vez superado el plazo de 14 días y si se reúnen las condiciones anteriores. En caso de cancelación posterior antes que termine el periodo contratado, tu acceso se mantendrá hasta finalizar el periodo ya pagado.

Para desistir del contrato, el Usuario deberá completar y enviar el formulario de desistimiento que aparece a continuación a la dirección de correo electrónico hola@somayalma.com dentro del plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha inicial de contratación del servicio. Este formulario solo deberá cumplimentarse y enviarse si el Usuario desea desistir del contrato.

Formulario de desistimiento:

Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes productos:
Nº de pedido:
Nombre y apellidos:
DNI:
Fecha de nacimiento:
Email utilizado para la compra:
Domicilio:
Firma: (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha:

Pueden ocurrir problemas técnicos con nuestras plataformas que provoquen períodos de inactividad. Siempre trabajaremos para resolver estos problemas lo más rápido posible y reportar cualquier error a nuestro proveedor de plataformas. No se proporcionarán reembolsos por problemas temporales de acceso a la aplicación o interrupciones del sitio.

Fallos de pago: En caso de pagos automáticos, se intentará el cobro hasta 4 veces en un período de 14 días. Nuestro sistema de facturación es automatizado y no tenemos la capacidad de volver a intentar el cobro fuera del ciclo.
Si el pago falla después de 4 intentos, tu membresía se cancelará. Ponte en contacto con hola@somayalma.com para obtener ayuda con el proceso de reinscripción.

Deberías recibir una notificación nuestra alertando del fallo en el pago y proporcionando un enlace para actualizar el método de pago si es necesario. También puedes editar tu información de facturación iniciando sesión en tu cuenta desde un navegador de escritorio o móvil. Desde allí, puedes ir a configuración, facturación, y hacer los cambios necesarios.

Ten en cuenta que no podremos reanudar tu plan con la cantidad de meses restantes, y será necesario comenzar un nuevo plan de duración equivalente.

Contratación de programas, clases individuales y productos

Soma y Alma ofrece una variedad de servicios y productos, incluyendo cursos, clases individuales, programas online, eventos, retiros, ebooks, productos textiles y accesorios, entre otros. Algunos de estos elementos pueden no estar incluidos dentro del ámbito de las suscripciones mencionadas en cláusulas anteriores, quedando su disponibilidad sujeta a la sola discreción de Soma y Alma.

Estos productos y servicios podrán adquirirse a través del Sitio Web o, en su caso, mediante la Aplicación, una vez que el Usuario se haya registrado y haya aceptado los correspondientes textos legales (Aviso Legal, Términos y Condiciones, Política de Privacidad, etc.).

El Usuario podrá seleccionar libremente entre los distintos productos y servicios disponibles, que incluyen desde eventos presenciales, cursos y programas online, hasta ebooks, accesorios y artículos textiles.

Para completar la compra, el Usuario deberá elegir uno de los métodos de pago disponibles en la plataforma y seguir el proceso indicado para formalizar la contratación.

Exención de responsabilidad: Soma y Alma no se hace responsable de ningún daño, perjuicio, lesión o consecuencia física, emocional o mental que pudiera derivarse del uso de los contenidos ofrecidos a través de este Sitio Web, ya se trate de clases individuales, cursos online, programas formativos, prácticas corporales, cursos de fascia, meditaciones guiadas, ebooks, retiros o cualquier otro producto o servicio, en modalidad presencial o virtual.

Todos los contenidos de Soma y Alma están diseñados con fines formativos y de desarrollo personal, y no sustituyen el asesoramiento profesional individualizado en el ámbito médico, psicológico, fisioterapéutico o de cualquier otra disciplina sanitaria.

Desde Soma y Alma se promueve en todo momento la escucha activa del cuerpo y el respeto por los límites individuales, como también se explicita en varios de nuestros materiales.

Los Usuarios que acceden, descargan o participan en cualquiera de las formaciones, ebooks, clases o prácticas ofrecidas a través de www.somayalma.com declaran que han leído, comprendido y aceptan expresamente lo siguiente:

• Comprendo que el acceso o inscripción a cualquier producto o servicio de Soma y Alma implica la aceptación de esta exención de responsabilidad, la cual se considera aceptada automáticamente al completar el proceso de compra o inscripción.
• Entiendo que participo de manera libre, voluntaria y bajo mi propia responsabilidad, exonerando a Soma y Alma, a sus fundadores Carla Tozini y Emiliano Castel, así como a cualquier colaborador, responsable, patrocinador o tercero vinculado, de cualquier responsabilidad derivada de daños físicos, emocionales o materiales que pudiera sufrir durante o después de la realización de cualquier actividad o práctica propuesta.
• Declaro estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar las actividades propuestas, y me comprometo a adaptarlas en caso de lesión, dolencia, embarazo, enfermedad o cualquier otra condición personal, o bien a abstenerme de realizarlas si considero que pueden perjudicarme.
• Reconozco que es mi responsabilidad contar con el equipamiento adecuado y crear un entorno seguro para la realización de prácticas online.
• Me comprometo a actuar con responsabilidad y autocuidado, y a suspender mi participación ante cualquier malestar o situación que pudiera poner en riesgo mi bienestar.
• Seguiré las instrucciones indicadas en cada curso, clase o material, respetando las indicaciones de seguridad y recomendaciones expresadas en los contenidos.

Soma y Alma no se responsabiliza del mal uso de los contenidos por parte del Usuario ni de su aplicación en condiciones inadecuadas o contrarias a lo recomendado.

Indemnización: El Usuario no responsabilizará a Soma y Alma de ningún daño tangible o intangible que pueda ocurrirle mientras participas en alguna de sus prácticas.

El Usuario acepta que Soma y Alma no puede garantizar ningún resultado de su membresía, productos o de sus cursos, así como otros contenidos del Sitio Web. Cualquier resultado negativo o positivo que pueda ocurrir durante su participación es el resultado de sus propias decisiones personales.

Correos electrónicos y newsletter. En caso de los correos electrónicos relacionados con compras realizadas en el Sitio Web, estos se recibirán automáticamente.

Soma y Alma podrá enviar, previa aceptación por parte del Usuario, notificaciones a las direcciones de correo electrónico facilitadas durante el proceso de registro a efecto de noticias variadas y relevantes sobre los servicios ofrecidos en el Sitio Web y elementos de naturaleza similar (Newsletter).

El Usuario podrá suscribirse, de manera gratuita, a la Newsletter o boletín publicitario de Soma y Alma, completando el formulario de registro en el pie de página del Sitio Web y aceptando los Términos y Condiciones y restantes textos legales que correspondan. De igual manera, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento que estime accediendo a su perfil o pinchando el enlace correspondiente en la parte posterior del correo electrónico conteniendo el Newsletter.

Requisitos y responsabilidades del Usuario para contratar: Es requisito para poder registrarse como Usuario ser mayor de dieciocho (18) años y haber proporcionado todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios. Es responsabilidad del usuario que la información brindada durante el proceso de suscripción sea correcta. Del mismo modo, el Usuario asume que la contraseña y la cuenta de Usuario son personales e intransferibles.

El Usuario facilitará la contraseña de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por Soma y Alma. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca la cuenta del Usuario en activo.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por Soma y Alma a través del área de Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta.

El Usuario será responsable de la utilización lícita de su cuenta, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda a la misma utilizando sus credenciales de acceso.

Propiedad intelectual: Todo el material de Soma y Alma es propiedad intelectual protegida. El Usuario no puede copiar, vender ni crear materiales derivados sin autorización escrita.

Todo contenido enviado o compartido con Soma y Alma (testimonios, comentarios, sugerencias) podrá ser utilizado por Soma y Alma de forma irrevocable, gratuita y sin necesidad de autorización.

El acceso a la plataforma y los servicios ofrecidos está destinado exclusivamente al uso personal e intransferible del Usuario registrado. Para proteger la integridad de los servicios y verificar el cumplimiento de esta condición, Soma y Alma se reserva el derecho de monitorizar y registrar las direcciones IP utilizadas para el acceso. Cualquier intento de compartir, transferir o permitir el uso de la cuenta por terceros podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.

Privacidad y Confidencialidad: Aceptas no infringir ningún derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual. Todo el material e información de la empresa es propiedad intelectual confidencial y solo podrá ser utilizado por ti con autorización de Soma y Alma. La reproducción, distribución y venta de los materiales de formación están estrictamente prohibidas.

Entiendes que eres libre de discutir tus resultados individuales de este programa y de todas las formaciones, pero debes mantener las experiencias y declaraciones, orales o escritas, de todos los demás participantes, si los hubiera, en la más estricta confidencialidad.

Al inscribirte en cualquier curso o membresía de Soma y Alma, aceptas que tu nombre sea compartido en el Directorio de Miembros disponible para todos los miembros. También aceptas participar en las sesiones grabadas que estarán disponibles para otros miembros. El participante permitirá el libre uso de su nombre y cualquier imagen obtenida durante su participación en cualquier soporte, para fines promocionales.

Exención de garantías: Soma y Alma no garantiza resultados específicos. El éxito dependerá del esfuerzo y compromiso individual.

Consentimiento para recopilación de datos: Al usar nuestros servicios, consientes la recopilación y uso de tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad (www.somayalma.com/politica-privacidad)

Al enviar información personal a nosotros o a cualquiera de nuestros proveedores de servicios, aceptas y consientes la recopilación de tu información personal, y consientes el uso, divulgación y transferencia de tu información personal de acuerdo con las disposiciones de nuestra Política de Privacidad (disponible en https://www.somayalma.com/). Siempre puedes rechazar o retirar tu consentimiento poniéndote en contacto con nosotros en hola@somayalma.com. Entiendes que, si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos seguir ofreciéndote nuestros servicios.

Reclamaciones ante la autoridad de control: Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: el Comité de Protección de Datos de Estonia (Estonian Data Protection Inspectorate – Andmekaitse Inspektsioon), a través de su sitio web oficial www.aki.ee o por los medios que esta institución tenga habilitados a tal efecto.

Jurisdicción y legislación aplicable: Las presentes condiciones legales se rigen por la legislación de la República de Estonia, sin perjuicio de que, en los casos en que la normativa imperativa de protección al consumidor lo establezca, pueda aplicarse la legislación del país de residencia del consumidor.

En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Tallin (Estonia), salvo que la normativa aplicable en materia de protección del consumidor disponga que el consumidor pueda acudir a los tribunales de su lugar de residencia.+

Si no es posible alcanzar una solución amistosa contigo o si tienes alguna reclamación relativa a nuestros productos o servicios, puedes presentar una queja ante las autoridades locales de protección de los derechos del consumidor de tu país. Asimismo, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) y cumplimentar el correspondiente formulario de solicitud en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Tienes derecho a presentar una reclamación ante cualquier tribunal competente de tu lugar de residencia o ante cualquier otro organismo o entidad que gestione conflictos de consumo de forma extrajudicial.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, eres consciente de que esto es un contrato. Esto actúa como un acuerdo de no difamación y no divulgación. No se puede decir información difamatoria o acusatoria sobre Soma y Alma o cualquier persona en el programa.

Al navegar por este Sitio Web, confirmas que has leído, entendido y aceptas los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.
Aceptas que has leído la exención de responsabilidad y liberación de responsabilidad y comprendes completamente su contenido.
Aceptas voluntariamente los términos y condiciones expuestos anteriormente bajo tu propia voluntad.